Catégorie : Breves

Travailler de pair avec des algorithmes : les chatbots comme outil de fidélisation

The Guardian, The Washington Post, 20minutes ou Liberation, ces rédactions ont en commun l’utilisation d’un chatbot, un robot de messagerie instantanée. Ces agents conversationnels, utilisés par des rédactions, proposent un panorama de l’actualité du jour ou répondent à des questions ciblées. D’après le dernier recensement Facebook en septembre 2016, quelque 30 000 chatbots auraient été créés depuis avril 2016 via la plateforme dédiée de la messagerie. Mais est-ce une tendance ou un phénomène fait pour durer ? Martin Belam  (@MartinBelam), social & new formats editor au Guardian, estime que cela va au-delà de la simple mode : « C’est fascinant de travailler sur ce projet, de voir comment les gens interagissent avec les machines. Je pense qu’il y aura de plus en plus de personnes qui vont parler aux ordinateurs. Peut-être que le chatbot n’est qu’une forme de ce phénomène ». Il constate aussi que, si le bot ne rapporte pas d’argent directement au journal, ses utilisateurs qui n’étaient pas des lecteurs réguliers du Guardian, sont devenus de plus en plus fidèles au journal au fil de leur utilisation . Ainsi, pour Martin Belam, « les chatbots ne prennent pas la place des journalistes, mais les assistent ». Le sien compte aujourd’hui 30 000...

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GlobalLeaks: le whistleblowing sans risques

Edward Snowden, Bradley Manning, … Autant de lanceurs d’alertes qui souffrent de conséquences juridiques pour avoir dévoilé la vérité. Pour protéger les « whistleblowers », il faut prendre des précautions légales, mais aussi réfléchir aux dispositifs technologiques qui leur permettent d’informer en tout anonymat. Alessandro Rodolfi, co-fondateur de Whistleblowing Solutions, a présenté au Festival international du journalisme sa plateforme de communication sécurisée, qui met en relation lanceurs d’alerte et journalistes : le software GlobalLeaks, châpoté par Hermes Center for transparency and digital human rights, est open source, gratuit et donne accès via le navigateur Tor à un serveur du dark...

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Le traitement journalistique des migrants est à revoir

L’actualité met l’accent sur les intox  qui circulent sur les migrants. Elle accueille aussi cette semaine l’arrivée d’InfoMigrants, qui publie des informations fiables et vérifiées, et à destination même des migrants: actualités sur leurs pays d’origine, sur leurs trajectoires, sur la législation appliquée par les pays d’Europe. Ce nouveau média trilingue, anglais, français et arabe, crée par RFI, les allemands de Deutsche Welle et l’agence italienne Anza, se spécialise sur un sujet devenu ordinaire dans les médias, et dont le traitement est parfois critiquable. Selon une étude menée par Paola Barretta, de l’observatoire de Pavie (Lombardie, Italie), l’immigration représentait 10,3% des sujets du...

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Des pingouins et des tweets

A l’heure du journalisme 2.0, les rédactions sont équipées de sorte que les journalistes soient constamment connectés. Mais qu’en est-il de ceux qui partent en reportage à l’autre bout du monde, où la Wi-Fi n’existe pas ? Stefano Valentino, journaliste italien freelance, est parti suivre une expédition scientifique en Antarctique durant un mois, et a fait face à de nombreux défis sur place. « Mon but était de faire suivre l’expédition sur Twitter et Facebook au jour le jour, et de réaliser une carte interactive du voyage en temps réel. Nous n’avions qu’une antenne satellite, et la connexion était très...

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Les fake news pour les enfants

« Hacker corner », mais aussi « Newsroom » dédiés aux enfants, Kidsbit intervient dans les festivals et les écoles sous forme d’ateliers. L’association crée à Pérouse, en Italie, propose des outils pour appréhender le code, la robotique, le montage vidéo, le journalisme, mais aussi les réseaux sociaux. « C’est très important de leur apprendre les clés pour reconnaître les fake news. Il faut aussi qu’ils soient capables de comprendre et de mobiliser les outils appropriés », défend Giulia Paciello, l’une des co-fondatrices. Alors pour apprendre à identifier les mensonges sur le web, l’équipe propose aux enfants des exercices pour déceler les vrais titres,...

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