Auteur : Séverine Mermilliod

Un outil journalistique et open-source pour interagir avec le public

À l’heure où certains médias ont supprimé la possibilité de poster des commentaires sous leurs articles, des outils numériques se développent pour aider les journalistes à mieux interagir avec leurs communautés. Greg Barber, directeur des projets d’information numériques au Washington Post, est aussi responsable de la stratégie et des partenariats du Coral Project  : « Nous avons mis en place un nouveau système pour permettre aux journalistes de modérer plus efficacement les commentaires. Le but est de mieux comprendre qui vient sur le site d’information et quels types de contributions ces personnes laissent. ». Grâce à ce système baptisé Talk, les contributions sont présentées aux modérateurs de...

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Travailler de pair avec des algorithmes : les chatbots comme outil de fidélisation

The Guardian, The Washington Post, 20minutes ou Liberation, ces rédactions ont en commun l’utilisation d’un chatbot, un robot de messagerie instantanée. Ces agents conversationnels, utilisés par des rédactions, proposent un panorama de l’actualité du jour ou répondent à des questions ciblées. D’après le dernier recensement Facebook en septembre 2016, quelque 30 000 chatbots auraient été créés depuis avril 2016 via la plateforme dédiée de la messagerie. Mais est-ce une tendance ou un phénomène fait pour durer ? Martin Belam  (@MartinBelam), social & new formats editor au Guardian, estime que cela va au-delà de la simple mode : « C’est fascinant de travailler sur ce projet, de voir comment les gens interagissent avec les machines. Je pense qu’il y aura de plus en plus de personnes qui vont parler aux ordinateurs. Peut-être que le chatbot n’est qu’une forme de ce phénomène ». Il constate aussi que, si le bot ne rapporte pas d’argent directement au journal, ses utilisateurs qui n’étaient pas des lecteurs réguliers du Guardian, sont devenus de plus en plus fidèles au journal au fil de leur utilisation . Ainsi, pour Martin Belam, « les chatbots ne prennent pas la place des journalistes, mais les assistent ». Le sien compte aujourd’hui 30 000...

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Quiwords – Anna Babinets

Indépendance des médias, censure, data, cybersécurité, autant de problématiques auxquelles sont sensibilisés les journalistes des quatre coins du monde. Avec des mots simples, face caméra, ils ont livré leur vision du journalisme contemporain. Anna Babinets, journaliste ukrainienne à l’OCCRP (Organized Crime and Corruption Reporting Project), a travaillé sur les Panama Papers. Elle réagit aux mots-clés : fake news, data et...

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Quiwords – James Politi

Indépendance des médias, censure, data, cybersécurité, autant de problématiques auxquelles sont sensibilisés les journalistes des quatre coins du monde. Avec des mots simples, face caméra, ils ont livré leur vision du journalisme contemporain. James Politi, journaliste au Financial Times a réagi aux mots-clés : Trump, data et...

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Quiwords – Fang Wang

Indépendance des médias, censure, data, cybersécurité, autant de problématiques auxquelles sont sensibilisés les journalistes des quatre coins du monde. Avec des mots simples, face caméra, ils ont livré leur vision du journalisme contemporain. Fang Wang, journaliste pour la branche chinoise du Financial Times, a réagi aux mots-clés : populism, data et...

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